Chính Sách Bảo Mật
của go8pub

1Giới Thiệu

go8pub ("Chúng tôi", "Nền tảng") là nhà cái trực tuyến cung cấp dịch vụ giải trí bao gồm casino, slot nổ hũ, đá gà trực tiếp và cá cược thể thao cho người dùng tại Việt Nam. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là một trong những giá trị cốt lõi mà mỗi thành viên đặt ra khi lựa chọn một nền tảng giải trí trực tuyến.

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dữ liệu cá nhân mà go8pub thu thập thông qua trang web go8pub.net, ứng dụng di động (nếu có), hệ thống hỗ trợ khách hàng và mọi kênh giao tiếp chính thức khác giữa go8pub và thành viên.

Tài liệu này được soạn thảo theo tinh thần minh bạch, rõ ràng và đặt quyền lợi của người dùng lên hàng đầu. Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về nội dung chính sách, bạn có thể liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email: [email protected]

2Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

go8pub chỉ thu thập những thông tin cần thiết, hợp lý và phục vụ trực tiếp cho việc cung cấp, vận hành và cải thiện dịch vụ. Cụ thể, chúng tôi có thể thu thập các nhóm dữ liệu sau:

2.1 Thông tin bạn chủ động cung cấp

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, giới tính;
• Địa chỉ email, số điện thoại di động;
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam);
• Số Chứng minh nhân dân / Căn cước công dân (trong quá trình xác minh KYC);
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, v.v.) dùng để giao dịch;
• Nội dung liên lạc bạn gửi cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt;
• Lịch sử truy cập, thời gian và tần suất sử dụng nền tảng;
• Dữ liệu nhật ký (log) về các hoạt động cá cược và giao dịch;
• Dữ liệu cookie và các công nghệ nhận diện tương tự (xem Mục 5);
• Vị trí địa lý xấp xỉ (dựa trên địa chỉ IP, không phải GPS).

2.3 Thông tin từ bên thứ ba

• Dữ liệu xác minh từ các nhà cung cấp dịch vụ KYC và AML;
• Thông tin từ cổng thanh toán để xác nhận giao dịch nạp/rút tiền;
• Dữ liệu phòng chống gian lận từ các đối tác bảo mật uy tín.

3Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

go8pub sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích cụ thể sau đây. Chúng tôi cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn ngoài phạm vi đã được mô tả trong tài liệu này mà không có sự đồng ý của bạn:

• Tạo và quản lý tài khoản: Xác minh danh tính, kích hoạt tài khoản và duy trì hồ sơ thành viên;
• Xử lý giao dịch: Thực hiện nạp tiền, rút tiền và ghi nhận lịch sử giao dịch chính xác;
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép truy cập vào các trò chơi casino, nổ hũ, đá gà và các sản phẩm khác;
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các yêu cầu, khiếu nại và thắc mắc của thành viên;
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu AML, KYC và các nghĩa vụ pháp lý khác;
• Bảo mật hệ thống: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép và hoạt động bất thường;
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu hóa trải nghiệm người chơi;
• Liên lạc quan trọng: Gửi thông báo về giao dịch, cập nhật bảo mật và thay đổi chính sách;
• Chơi có trách nhiệm: Theo dõi các mẫu cờ bạc để hỗ trợ công cụ tự giới hạn khi cần.

4Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

go8pub không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của bạn cho các tổ chức bên ngoài vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế và cần thiết, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu của bạn với các đối tác sau:

4.1 Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán

Thông tin tài khoản ngân hàng và ví điện tử (Vietcombank, Techcombank, MoMo, ZaloPay, v.v.) được chia sẻ với các cổng thanh toán được ủy quyền để xử lý giao dịch nạp và rút tiền. Các đơn vị này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.

4.2 Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính

Dữ liệu CMND/CCCD và thông tin cá nhân có thể được chia sẻ với các đối tác KYC uy tín nhằm xác minh tính hợp lệ của tài liệu và tuân thủ quy định về phòng chống rửa tiền.

4.3 Cơ quan pháp luật

go8pub có thể cung cấp thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền tại Việt Nam, bao gồm cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan giám sát tài chính, theo đúng trình tự pháp luật quy định.

4.4 Nhà cung cấp công nghệ và vận hành

Một số đối tác kỹ thuật (nhà cung cấp máy chủ, dịch vụ email, phần mềm hỗ trợ) có thể tiếp cận dữ liệu trong phạm vi cần thiết để vận hành hệ thống. Tất cả đối tác này đều ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt với go8pub.

5Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

go8pub sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và duy trì phiên đăng nhập của bạn. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập vào go8pub.net.

5.1 Các loại cookie chúng tôi sử dụng

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động bình thường, duy trì phiên đăng nhập và bảo mật. Không thể tắt loại cookie này;
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với trang web, từ đó cải thiện giao diện và tính năng;
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm;
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin về các trang được xem nhiều nhất và thời gian tải trang để tối ưu hóa hệ thống.

5.2 Quản lý cookie

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web, bao gồm khả năng đăng nhập và duy trì phiên làm việc. go8pub hiện không hỗ trợ tín hiệu "Không theo dõi" (Do Not Track) từ trình duyệt.

6Bảo Mật Dữ Liệu

go8pub áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi các nguy cơ truy cập trái phép, mất mát, tiêu hủy hoặc tiết lộ không được phép:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ go8pub đều được mã hóa;
• Mã hóa cơ sở dữ liệu: Thông tin nhạy cảm (mật khẩu, số tài khoản ngân hàng) được mã hóa và băm (hashed) trước khi lưu trữ;
• Kiểm soát truy cập nghiêm ngặt: Chỉ nhân viên được ủy quyền mới có thể truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên, theo nguyên tắc tối thiểu quyền hạn;
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và giám sát an ninh mạng hoạt động liên tục;
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: go8pub thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá rủi ro bảo mật theo định kỳ;
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Tùy chọn bảo mật bổ sung cho tài khoản thành viên.

7Lưu Trữ & Xóa Dữ Liệu

go8pub lưu trữ thông tin cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích được nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành tại Việt Nam:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động;
• Dữ liệu giao dịch tài chính: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm theo quy định về phòng chống rửa tiền và kế toán tài chính;
• Dữ liệu KYC: Được lưu trữ tối thiểu 05 năm sau khi tài khoản bị đóng;
• Nhật ký hệ thống: Được lưu trữ trong 12 tháng để phục vụ mục đích bảo mật và điều tra sự cố;
• Nội dung liên lạc hỗ trợ: Được lưu trữ trong 03 năm để đảm bảo chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu của bạn sẽ được xóa một cách an toàn và không thể khôi phục. Trong trường hợp bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc, ngoại trừ dữ liệu phải giữ lại theo quy định pháp luật.

8Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà go8pub đang nắm giữ. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email [email protected] kèm theo thông tin xác minh danh tính:

9Bảo Vệ Trẻ Em Và Người Chưa Thành Niên

go8pub cam kết không thu thập hoặc xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi. Nền tảng của chúng tôi chỉ dành cho người trưởng thành từ 18 tuổi trở lên. Đây là yêu cầu bắt buộc và không có ngoại lệ.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và phát hiện rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên go8pub, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua email [email protected] để được xử lý trong thời gian sớm nhất. go8pub sẽ xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và đóng tài khoản ngay khi nhận được xác nhận.

Chúng tôi khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát nội dung để ngăn chặn trẻ em truy cập vào các trang web cờ bạc và giải trí trực tuyến dành cho người lớn.

10Liên Hệ & Khiếu Nại

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách go8pub xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các phương thức dưới đây:

• Email hỗ trợ: [email protected] — thời gian phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc;
• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên trang web go8pub.net;
• Khu vực phục vụ: Toàn quốc, bao gồm Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng và tất cả 63 tỉnh thành.

Khi gửi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu cá nhân, vui lòng cung cấp: tên đăng nhập hoặc email tài khoản, mô tả rõ ràng yêu cầu của bạn, và bản sao giấy tờ xác minh danh tính. go8pub cam kết phản hồi mọi yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.

11Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

go8pub có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ, hoặc yêu cầu pháp lý mới nhất. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn theo một trong các cách sau:

• Gửi email thông báo đến địa chỉ email đăng ký của bạn;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ go8pub.net;
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng go8pub sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với phiên bản chính sách mới nhất. Chúng tôi khuyến khích bạn xem lại trang này định kỳ để nắm bắt mọi thay đổi.

Phiên bản hiện tại của Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và thay thế toàn bộ các phiên bản trước đó.